네이버 메일 파일 업로드 실패 방화벽 앱허용하기

어제부터 네이버 메일의 첨부 파일 업로드 실패로 인하여 업무에 상당한 지장이 생겼습니다. 뿐만 아니라 회사 ERP 시스템도 무엇이 문제인지 작동이 느려졌어요. 다른 PC는 문제가 없는데 왜 내 컴퓨터만 이런 문제가 생겼는지...

업로드 실패

해결을 위해 검색을 해보고 적용도 해보았지만 정상적으로 작동하지 않더군요. 아무래도 방화벽에 문제가 생기지 않았을까하는 생각이 들었습니다. 

네이버 고객센터

네이버 고객센터를 확인해보면 공용 네트워크의 경우 방화벽으로 인하여 전송이 실패할 수도 있다고 합니다. 하지만 설정을 바꾼 적이 없는데 안 되는 이유는 잘 모르겠네요. 그래서 확인해보니 방화벽은 전부 꺼놓은 상태라 큰 문제는 없어 보였지만 앱 사용 허가를 통하여 조치를 해보았습니다.

네이버 메일 전송실패 해결하기

네이버 메일 파일업로드 실패 해결하기(윈도우 10 기준)

위 사진처럼 간혹 문제가 발생하시는 경우 익스플로러를 크롬이나 웨일 등으로 변경하여 사용하시면 정상적으로 첨부가 보내지는 경우가 있습니다. 

 

하지만 지속적인 전송 실패라면 앱 사용 허가를 통하여 조치가 가능합니다.

네트워크 및 인터넷

1. 먼저 윈도우 설정을 통하여 네트워크 및 인터넷으로 접속해주세요.

Windows 방화벽

2. 하단의 Windows 방화벽에 접속합니다. 

방화벽에서 앱 허용

3. 방화벽에서 앱 허용을 통하여 들어가 주시면 현재 허용중인 앱이 나옵니다.

웨일 제거

4. 현재 네이버 메일로 사용하는 앱(웨일,익스플로러 등)이 허용되는 앱 및 기능에 포함되어 있다면 설정 변경을 통하여 삭제해주세요. (저는 네이버 웨일을 사용하기에 웨일을 삭제해 줬습니다. 크롬의 경우 제거가 안 되는 경우도 있습니다.)

웨일 추가

5. 하단의 다른앱 허용에 접속하셔서 웨일이나 크롬 등을 찾아보기를 통하여 다시 등록하여 주세요.

추가후 확인

6. 등록되었다면 재부팅 후 사용하시면 문제없이 전송되는 것을 확인하실 수 있습니다.

메일전송

 

위의 조치로도 해결이 되지 않는다면 네이버 고객센터를 통하여 문의하여 주시는 것이 좋을 듯합니다. 위 방법은 제 PC에서 해결했던 내용을 포스팅하였어요.